Câu Hỏi Thường Gặp
Tại sv665

Nếu quên mật khẩu tài khoản sv665, bạn làm theo các bước sau:

• Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản sv665
• Nhập mã OTP xác minh được gửi về điện thoại trong vòng 2 phút
• Tạo mật khẩu mới — tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa và số

Nếu không nhận được mã OTP sau 2 phút, hãy kiểm tra lại số điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ sv665 qua Zalo OA: sv665.cam để được xử lý ngay.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản sv665 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện của sv665. Hệ thống sẽ tự động phát hiện và có thể dẫn đến:

• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản
• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan
• Cấm tham gia lại nền tảng sv665

Nếu tài khoản của bạn bị khóa vì lý do khác, vui lòng liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ sv665 để được giải quyết.

sv665 khuyến khích mạnh mẽ tất cả người dùng bật xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Để kích hoạt, vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực 2 lớp, sau đó liên kết với ứng dụng Google Authenticator hoặc nhận mã OTP qua SMS mỗi lần đăng nhập. Tính năng này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian xử lý rút tiền tại sv665 phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• MoMo, ZaloPay: 5-15 phút (nhanh nhất)
• Chuyển khoản ngân hàng: 10-30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00)
• USDT TRC20: 15-60 phút tùy tắc nghẽn blockchain

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Lưu ý: tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với thông tin KYC đã đăng ký trên sv665 để đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối tại sv665:

• Chưa hoàn thành xác minh danh tính KYC (cần tải lên CMND/CCCD)
• Còn yêu cầu cược vòng (wagering requirement) từ tiền thưởng khuyến mãi chưa được đáp ứng
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với thông tin đăng ký
• Số dư rút thấp hơn mức tối thiểu 100.000 VNĐ
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật định kỳ

Nếu không rõ lý do, hãy liên hệ hỗ trợ sv665 qua Telegram: @sv665support để được giải thích chi tiết và hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

sv665 không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng. Riêng nạp bằng thẻ cào điện thoại sẽ áp dụng mức phí quy đổi từ 10%-20% tùy mệnh giá thẻ, đây là chi phí cố định từ nhà mạng. Giao dịch rút tiền cũng miễn phí hoàn toàn — sv665 chịu toàn bộ phí chuyển khoản. Tỷ giá USDT được cập nhật theo thị trường tại thời điểm giao dịch.

Kèo châu Á (Asian Handicap) là loại kèo phổ biến nhất tại Việt Nam. Ở kèo này, đội được đánh giá mạnh hơn sẽ chấp đội yếu một số bàn thắng nhất định. Ví dụ: nếu sv665 đưa ra kèo Hà Nội FC chấp 0.5 bàn trước CLB TP.HCM, bạn cược vào Hà Nội FC thì đội này phải thắng ít nhất 1 bàn để bạn thắng cược. Kèo châu Á loại bỏ kết quả hòa, giúp tăng cơ hội thắng lên 50/50. sv665 cập nhật tỷ lệ kèo liên tục và hiển thị rõ ràng trước mỗi trận đấu.

Theo quy định của sv665, lệnh cược không thể hủy sau khi đã được xác nhận thành công bởi hệ thống. Đây là quy tắc tiêu chuẩn trong ngành cá cược trực tuyến nhằm đảm bảo tính công bằng. Tuy nhiên, sv665 cung cấp tính năng Cash Out (Rút tiền sớm) cho phép bạn kết thúc cược trước khi trận đấu kết thúc — nhận về một phần lợi nhuận hoặc giảm thiểu thua lỗ tùy theo diễn biến trận đấu tại thời điểm đó.

Wagering requirement (yêu cầu cược vòng) là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng bằng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với wagering x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trên các trò chơi casino hợp lệ tại sv665. Mỗi chương trình khuyến mãi có mức wagering khác nhau — luôn đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trên trang chủ sv665.cam trước khi kích hoạt thưởng.

Hoàn toàn có thể. Toàn bộ sản phẩm casino tại sv665 đều được tối ưu hóa cho thiết bị di động — bao gồm cả casino live dealer với độ phân giải cao. Bạn có thể trải nghiệm trực tiếp qua trình duyệt di động tại sv665.cam mà không cần tải ứng dụng. Giao diện tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình, đảm bảo trải nghiệm mượt mà dù bạn đang dùng iPhone, Android hay máy tính bảng tại Hà Nội hay TP. Hồ Chí Minh.

sv665 có hệ thống VIP nhiều cấp bậc — từ Đồng → Bạc → Vàng → Bạch Kim → Kim Cương. Điểm VIP được tích lũy dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ mỗi tháng. Thành viên VIP cao hơn nhận được:

• Tỷ lệ hoàn trả cược thua cao hơn (lên đến 1,5% mỗi tuần)
• Hạn mức nạp/rút tiền ưu tiên cao hơn
• Quản lý tài khoản riêng (Personal Account Manager)
• Quà tặng sinh nhật và dịp lễ Tết đặc biệt
• Ưu tiên xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút

Tiền thưởng khuyến mãi tại sv665 không thể rút trực tiếp mà cần được chuyển đổi thành tiền thực thông qua quá trình đặt cược đủ vòng (wagering requirement). Sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện của từng chương trình, số dư tiền thực trong tài khoản sv665 của bạn mới có thể được rút về. Đây là quy định tiêu chuẩn của ngành nhằm ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi, đảm bảo quyền lợi cho tất cả người chơi.

Để yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi sv665, bạn liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo OA: sv665.cam với nội dung yêu cầu khóa tài khoản. Đội ngũ sv665 sẽ xử lý trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận yêu cầu — kể cả ngày lễ Tết. Sau khi tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin khuyến mãi nào. Nếu cần hỗ trợ tâm lý chuyên sâu, sv665 khuyến khích bạn liên hệ với các trung tâm tư vấn tâm lý tại địa phương.

Tuyệt đối không. sv665 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Đây là quy định bắt buộc và sv665 thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc khi đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, sv665 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư thực (không tính tiền thưởng). Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến.